MBX. Главная

Порядок в бизнес-процессах - без иллюзий

Анализ, оптимизация, автоматизация.

С Bitrix24 или без него.

О компании

MBX — это не консалтинг.
Это системная работа с процессами.

Мы не настраиваем CRM — мы помогаем вам понять, как вы действительно работаете, а затем — убрать хаос, ввести контроль и автоматизировать только то, что нужно.

Наш подход:
– Честность вместо обещаний
– Структура вместо «как получится»
– Результат вместо отчётов

Если вы устали от решений,
которые работают «в теории» —
давайте поговорим.

Чем мы будем полезны каждому бизнесу

Анализ

Картируем, как вы работаете сегодня.
Без предвзятости.

Оптимизация

Убираем лишнее, раскладываем по полочкам, вводим точки контроля.

Автоматизация

Внедряем инструменты. С Bitrix24 или другими, если они решают задачу.

Поддержка

Обучаем команду, настраиваем отчёты, остаёмся на связи.

Проекты, над которыми мы работали

Самозанятый мастер по ремонту техники. Проблема: терял заказы, путал сроки, не видел прибыль.

Задачи → Решение:

Не терять клиентов → Все заявки — в CRM, с привязкой к контакту
Видеть загрузку → Календарь «Записи клиентов» — на неделю вперёд
Подсчёт прибыли → Фильтр по статусу + дата → итоги внизу таблицы
Хранение прайса → Каталог услуг — перечень работ и цен всегда под рукой
Сохранение истории взаимодействия с клиентами → Поиск по гос. номеру → вся история по машине за 1 клик
Вся работа - в одном месте→ Мобильное приложение Bitrix24 — всё доступно в гараже, дома, в дороге

Результат:

✅ Нет пропущенных заявок.

✅ Нагрузка под контролем.

✅ Актуальный прайс - в быстром доступе и готов к отправке клиентам.

✅ Автоматизирован подсчёт чистой прибыли.

Дмитрий, Лабинск (Краснодарский край)

Клиент: Частный дизайнер интерьера (начинающий специалист, работает один)
Проблема: Вся информация — в голове и блокноте, терялись заявки, не было контроля сроков и понимания реальной прибыли.

Задачи → Решение:

Не терять клиентов → Настроили CRM с воронкой из 7 стадий (от заявки с Авито до успешной оплаты)
• Вся информация в одном месте → Создали карточки контакта и сделки с нужными полями (адрес, тип объекта, площадь, стоимость, ссылки на бриф и папку с проектом)
• Контроль сроков → Настроили даты начала и завершения проектов + календарь с дедлайнами
• Автоматизация рутины → Робот на автозаполнение даты начала + умное напоминание о создании папки проекта (срабатывает только после получения брифа)
• Подсчёт чистой прибыли → Поле «Факт поступления» для отслеживания реального дохода (за вычетом комиссии банка 2,2%)
• Хранение файлов → Структурированная папка на Диске для каждого проекта с быстрым доступом по ссылке из сделки
• Отчётность → Настроили простые отчёты: по источникам клиентов (Авито vs рекомендации) и по прибыли за месяц
• Онлайн-подписание договоров → В перспективе: настройка генерации договора из шаблона и отправки клиенту на e-mail для подписи

Результат:

✅ Все заявки зафиксированы в CRM, ни один клиент не потеряется
✅ Дедлайны под контролем — система напомнит о сроках
✅ Финансовая прозрачность — видно и сумму, которую назвал клиент, и чистую прибыль
✅ Все материалы проектов упорядочены и доступны за 1 клик
✅ Минимум рутины — даты и напоминания работают автоматически
✅ Готовая база для масштабирования: когда пойдут постоянные клиенты и рекомендации, система справится без перегруза
Итого: Лёгкая, понятная CRM под задачи одного исполнителя — без лишней сложности, но с контролем всех важных процессов.

Александр, Санкт-Петербург

Клиент: Компания по продаже и установке окон, балконов (розница + тендеры)
Проблема: Заявки терялись в мессенджерах, не было понимания, какие каналы рекламы работают, сотрудники не знали процессов, ручное управление сделками.

Задачи → Решение:

Не терять клиентов → Все заявки из ВК, Авито, MAX → автоматически в CRM через Открытые линии
Видеть источники продаж → Поле «Канал привлечения» → отчёт по выручке из каждого канала (ВКонтакте, Авито, телефон, рекомендации)
Автоматизация тендеров → Триггеры: оплата → подготовка документов → в работу → сделка двигается сама
Контроль договоров → Отчёт «Договоры в работе» → видно, на какой стадии и какая сумма зависла
Обучение сотрудников → База знаний с инструкциями → новый менеджер начинает работать за 1 день без постоянного обучения
Чистая карточка компании → Убраны лишние поля, добавлены реквизиты (ИНН) → быстро создавать сделки для тендеров

Результат:

✅ Все заявки в одном месте, ничего не теряется
✅ Видно, какие каналы приносят деньги (Авито, ВК, телефон)
✅ Тендеры двигаются автоматически при оплате и загрузке документов
✅ Юрий видит выручку по периодам и источникам
✅ Новые сотрудники обучаются по базе знаний за 1 день
✅ Чистая CRM с понятными процессами для розницы и тендеров